Πολιτική Απορρήτου

Σύμφωνα με τα Άρθρα 13 και 14 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), η Active Media SRL ενημερώνει τους χρήστες του ιστότοπου και τους επισκέπτες του καταλύματος σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων τους προσωπικού χαρακτήρα.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Active Media SRL, ΑΦΜ/Φορολογικός Κωδικός IT03312370798, καταστατική έδρα στο Pizzo (VV), επιχειρησιακή διεύθυνση στη Via Amendola 17, 40121 Bologna.
Email: booking@bolognastationsuites.com · Τηλ: +39 051 051 0307

2. Κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία

• Προσωπικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο) που παρέχονται μέσω φόρμας, WhatsApp, email ή τηλεφώνου.
• Δεδομένα κράτησης και διαμονής (ημερομηνίες, δωμάτιο, αριθμός επισκεπτών, ειδικά αιτήματα).
• Στοιχεία εγγράφου ταυτότητας, που συλλέγονται κατά το check-in για την εκπλήρωση της υποχρέωσης δήλωσης των επισκεπτών στην Αρχή Δημόσιας Ασφάλειας.
• Δεδομένα πληρωμής (διαχειρίζονται από τα κυκλώματα/παρόχους πληρωμών· το κατάλυμα δεν διατηρεί τα πλήρη στοιχεία της κάρτας).
• Δεδομένα πλοήγησης (τεχνικά αρχεία καταγραφής και cookies — βλ. Πολιτική Cookie).
• Περιεχόμενο των ανταλλασσόμενων επικοινωνιών (email, μηνύματα, φόρμα επικοινωνίας).

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Διαχείριση του αιτήματος διαθεσιμότητας, της κράτησης και της διαμονής → εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα (Άρθρο 6.1.β GDPR).
• Νομικές υποχρεώσεις: δήλωση των στοιχείων των επισκεπτών στην Αστυνομική Αρχή σύμφωνα με το Άρθρο 109 TULPS· φορολογικές, λογιστικές υποχρεώσεις και υποχρεώσεις φόρου διαμονής → νομική υποχρέωση (Άρθρο 6.1.γ GDPR).
• Απάντηση σε αιτήματα πληροφοριών και υποστήριξη → έννομο συμφέρον ή προσυμβατικά μέτρα (Άρθρο 6.1.β/στ GDPR).
• Αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών → μόνο με προηγούμενη ελεύθερη και ανακλητή συγκατάθεση (Άρθρο 6.1.α GDPR).

4. Αποδέκτες

Τα δεδομένα μπορούν να γνωστοποιηθούν, στο αναγκαίο μέτρο, σε: το σύστημα διαχείρισης/PMS του καταλύματος (KrossBooking), παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, την Αρχή Δημόσιας Ασφάλειας, διορισμένους επαγγελματίες (π.χ. φοροτεχνικό σύμβουλο), παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής και φιλοξενίας (Cloudflare). Τα δεδομένα δεν υπόκεινται σε διάδοση.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google για το Google Maps και τα Google Fonts, Cloudflare) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου· σε αυτές τις περιπτώσεις, η διαβίβαση πραγματοποιείται βάσει αποφάσεων επάρκειας ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, εξασφαλίζοντας επαρκές επίπεδο προστασίας.

6. Περίοδος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για τη διάρκεια της σχέσης και, στη συνέχεια, εντός των προθεσμιών που προβλέπονται από τον νόμο (π.χ. φορολογικά/λογιστικά έγγραφα για 10 έτη· δεδομένα επισκεπτών σύμφωνα με τη σχετική κανονιστική υποχρέωση). Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ διατηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσης.

7. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί ανά πάσα στιγμή να ασκήσει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του, γράφοντας στο booking@bolognastationsuites.com. Το υποκείμενο των δεδομένων έχει επίσης το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην ιταλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.garanteprivacy.it).

8. Φύση της παροχής των δεδομένων

Η παροχή των δεδομένων που είναι αναγκαία για την κράτηση, τη διαμονή και τη νομική συμμόρφωση είναι υποχρεωτική: η άρνηση εμποδίζει τη σύναψη της σύμβασης. Η παροχή των δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ είναι προαιρετική.

9. Τροποποιήσεις

Η παρούσα ενημέρωση ενδέχεται να επικαιροποιηθεί· η ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης αναγράφεται στο κάτω μέρος.

Τελευταία ενημέρωση: 12 Ιουνίου 2026