Politique de confidentialité

Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), Active Media SRL informe les utilisateurs du site web et les clients de l'établissement du traitement de leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

Active Media SRL, n° de TVA/Code fiscal IT03312370798, siège social à Pizzo (VV), adresse opérationnelle à Via Amendola 17, 40121 Bologne.
E-mail : booking@bolognastationsuites.com · Tél : +39 051 051 0307

2. Catégories de données traitées

• Données personnelles et de contact (prénom, nom, e-mail, téléphone) fournies via le formulaire, WhatsApp, e-mail ou téléphone.
• Données de réservation et de séjour (dates, chambre, nombre de personnes, demandes particulières).
• Données du document d'identité, recueillies à l'arrivée pour satisfaire à l'obligation d'enregistrement des clients auprès de l'Autorité de Sécurité Publique.
• Données de paiement (gérées par les circuits/prestataires de paiement ; l'établissement ne conserve pas les coordonnées complètes des cartes).
• Données de navigation (journaux techniques et cookies — voir la Politique en matière de cookies).
• Contenu des communications échangées (e-mail, messages, formulaire de contact).

3. Finalités et bases juridiques

• Gestion de la demande de disponibilité, de la réservation et du séjour → exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Obligations légales : enregistrement des données des clients auprès de l'Autorité de Police conformément à l'art. 109 TULPS ; obligations fiscales, comptables et de taxe de séjour → obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Réponse aux demandes d'information et assistance → intérêt légitime ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b/f RGPD).
• Envoi de communications promotionnelles → uniquement avec un consentement préalable, libre et révocable (art. 6.1.a RGPD).

4. Destinataires

Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, à : le système de gestion/PMS de l'établissement (KrossBooking), les prestataires de paiement, l'Autorité de Sécurité Publique, les professionnels désignés (par ex. le conseiller fiscal), les fournisseurs de services informatiques et d'hébergement (Cloudflare). Les données ne font pas l'objet de diffusion.

5. Transferts hors de l'UE

Certains fournisseurs (par ex. Google pour Google Maps et Google Fonts, Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ; dans ces cas, le transfert est effectué sur la base de décisions d'adéquation ou de clauses contractuelles types, garantissant un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation et, par la suite, dans les délais prévus par la loi (par ex. documents fiscaux/comptables pendant 10 ans ; données des clients conformément à l'obligation réglementaire applicable). Les données traitées à des fins de marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement.

7. Droits de la personne concernée

La personne concernée peut à tout moment exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que retirer son consentement, en écrivant à booking@bolognastationsuites.com. La personne concernée a également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

8. Caractère de la fourniture des données

La fourniture des données nécessaires à la réservation, au séjour et au respect des obligations légales est obligatoire : un refus empêche la conclusion du contrat. La fourniture des données à des fins de marketing est facultative.

9. Modifications

Cette note peut être mise à jour ; la date de la dernière révision est indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : 12 juin 2026