سياسة الخصوصية

وفقًا للمادتين 13 و14 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات)، تُعلم Active Media SRL مستخدمي الموقع الإلكتروني ونزلاء العقار بشأن معالجة بياناتهم الشخصية.

1. المتحكم في البيانات

Active Media SRL، رقم ضريبة القيمة المضافة/الرمز الضريبي IT03312370798، المقر المسجل في Pizzo (VV)، العنوان التشغيلي في Via Amendola 17, 40121 Bologna.
البريد الإلكتروني: booking@bolognastationsuites.com · الهاتف: +39 051 051 0307

2. فئات البيانات التي تتم معالجتها

• البيانات الشخصية وبيانات الاتصال (الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، الهاتف) المقدَّمة عبر النموذج أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• بيانات الحجز والإقامة (التواريخ، الغرفة، عدد النزلاء، الطلبات الخاصة).
• تفاصيل وثيقة الهوية، التي تُجمع عند تسجيل الوصول للوفاء بالتزام تسجيل النزلاء لدى سلطة الأمن العام.
• بيانات الدفع (تتولى معالجتها شبكات/جهات معالجة المدفوعات؛ لا يحتفظ العقار بتفاصيل البطاقة الكاملة).
• بيانات التصفح (السجلات التقنية وملفات تعريف الارتباط — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• محتوى المراسلات المتبادلة (البريد الإلكتروني، الرسائل، نموذج الاتصال).

3. الأغراض والأسس القانونية

• إدارة الاستفسار عن التوافر والحجز والإقامة ← تنفيذ عقد أو تدابير سابقة للتعاقد (المادة 6.1.b من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• الالتزامات القانونية: تسجيل بيانات النزلاء لدى سلطة الشرطة وفقًا للمادة 109 من القانون الموحّد للأمن العام (TULPS)؛ الالتزامات الضريبية والمحاسبية وضريبة السياحة ← التزام قانوني (المادة 6.1.c من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• الرد على طلبات المعلومات والمساعدة ← المصلحة المشروعة أو التدابير السابقة للتعاقد (المادة 6.1.b/f من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• إرسال الرسائل الترويجية ← فقط بموافقة مسبقة حرة وقابلة للإلغاء (المادة 6.1.a من اللائحة العامة لحماية البيانات).

4. المستلمون

يجوز الإفصاح عن البيانات، بالقدر اللازم، إلى: نظام إدارة العقار/PMS (KrossBooking)، وجهات معالجة المدفوعات، وسلطة الأمن العام، والمختصين المعيَّنين (مثل المستشار الضريبي)، ومزوّدي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة (Cloudflare). لا تخضع البيانات للنشر العام.

5. عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

قد يقوم بعض المزوّدين (مثل Google لخدمتي Google Maps وGoogle Fonts، وCloudflare) بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ وفي هذه الحالات يتم النقل استنادًا إلى قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية، بما يضمن مستوى حماية ملائمًا.

6. مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بالبيانات طوال مدة العلاقة، وبعد ذلك ضمن المدد المنصوص عليها قانونًا (مثل المستندات الضريبية/المحاسبية لمدة 10 سنوات؛ وبيانات النزلاء وفقًا للالتزام التنظيمي ذي الصلة). أما البيانات التي تتم معالجتها لأغراض التسويق فيُحتفظ بها حتى سحب الموافقة.

7. حقوق صاحب البيانات

يجوز لصاحب البيانات في أي وقت ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد ونقل البيانات والاعتراض، فضلًا عن سحب الموافقة، وذلك بالكتابة إلى booking@bolognastationsuites.com. كما يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى الهيئة الإيطالية لحماية البيانات (www.garanteprivacy.it).

8. طبيعة تقديم البيانات

تقديم البيانات اللازمة للحجز والإقامة والامتثال القانوني إلزامي: يحول الرفض دون إبرام العقد. أما تقديم البيانات لأغراض التسويق فهو اختياري.

9. التعديلات

قد يتم تحديث هذا الإشعار؛ ويُشار إلى تاريخ آخر مراجعة في الأسفل.

آخر تحديث: 12 يونيو 2026