Política de Privacidad

Con arreglo a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Active Media SRL informa a los usuarios del sitio web y a los huéspedes del establecimiento sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Active Media SRL, NIF/Código Fiscal IT03312370798, domicilio social en Pizzo (VV), dirección operativa en Via Amendola 17, 40121 Bolonia.
Correo electrónico: booking@bolognastationsuites.com · Tel.: +39 051 051 0307

2. Categorías de datos tratados

• Datos personales y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono) facilitados a través del formulario, WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
• Datos de la reserva y de la estancia (fechas, habitación, número de huéspedes, peticiones especiales).
• Datos del documento de identidad, recabados en el check-in para cumplir la obligación de registro de los huéspedes ante la Autoridad de Seguridad Pública.
• Datos de pago (gestionados por los circuitos/procesadores de pago; el establecimiento no conserva los datos completos de la tarjeta).
• Datos de navegación (registros técnicos y cookies — véase la Política de Cookies).
• Contenido de las comunicaciones intercambiadas (correo electrónico, mensajes, formulario de contacto).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestión de la consulta de disponibilidad, de la reserva y de la estancia → ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Obligaciones legales: registro de los datos de los huéspedes ante la Autoridad de Policía con arreglo al art. 109 TULPS; obligaciones fiscales, contables y de la tasa turística → obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Respuesta a solicitudes de información y asistencia → interés legítimo o medidas precontractuales (art. 6.1.b/f RGPD).
• Envío de comunicaciones promocionales → únicamente con consentimiento previo, libre y revocable (art. 6.1.a RGPD).

4. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse, en la medida necesaria, a: el sistema de gestión/PMS del establecimiento (KrossBooking), los procesadores de pago, la Autoridad de Seguridad Pública, los profesionales designados (p. ej. el asesor fiscal), los proveedores de servicios informáticos y de alojamiento (Cloudflare). Los datos no son objeto de difusión.

5. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores (p. ej. Google para Google Maps y Google Fonts, Cloudflare) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tales casos, la transferencia se realiza sobre la base de decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, garantizando un nivel adecuado de protección.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante la vigencia de la relación y, posteriormente, dentro de los plazos previstos por la ley (p. ej. los documentos fiscales/contables durante 10 años; los datos de los huéspedes con arreglo a la obligación normativa correspondiente). Los datos tratados con fines de marketing se conservan hasta la retirada del consentimiento.

7. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento, escribiendo a booking@bolognastationsuites.com. El interesado tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it).

8. Carácter del suministro de datos

El suministro de los datos necesarios para la reserva, la estancia y el cumplimiento legal es obligatorio: su negativa impide la conclusión del contrato. El suministro de datos con fines de marketing es facultativo.

9. Modificaciones

La presente información podrá actualizarse; la fecha de la última revisión se indica al pie.

Última actualización: 12 de junio de 2026