Gizlilik Politikası

(AB) 2016/679 sayılı Tüzüğün (GDPR) 13. ve 14. maddeleri uyarınca Active Media SRL, web sitesi kullanıcılarını ve tesis misafirlerini kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirir.

1. Veri Sorumlusu

Active Media SRL, KDV/Vergi Numarası IT03312370798, kayıtlı merkezi Pizzo (VV), operasyon adresi Via Amendola 17, 40121 Bologna.
E-posta: booking@bolognastationsuites.com · Tel: +39 051 051 0307

2. İşlenen veri kategorileri

• Form, WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla sağlanan kişisel ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon).
• Rezervasyon ve konaklama verileri (tarihler, oda, misafir sayısı, özel istekler).
• Misafirlerin Kamu Güvenliği Makamına bildirilmesi yükümlülüğünün yerine getirilmesi için check-in sırasında toplanan kimlik belgesi bilgileri.
• Ödeme verileri (ödeme ağları/işlemcileri tarafından yönetilir; tesis, kart bilgilerinin tamamını saklamaz).
• Gezinti verileri (teknik kayıtlar ve çerezler — bkz. Çerez Politikası).
• Yapılan iletişimlerin içeriği (e-posta, mesajlar, iletişim formu).

3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar

• Müsaitlik talebinin, rezervasyonun ve konaklamanın yönetimi → sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi tedbirler (GDPR Mad. 6.1.b).
• Yasal yükümlülükler: TULPS Mad. 109 uyarınca misafir verilerinin Polis Makamına bildirilmesi; vergi, muhasebe ve turizm vergisi yükümlülükleri → yasal yükümlülük (GDPR Mad. 6.1.c).
• Bilgi taleplerine ve destek isteklerine yanıt verilmesi → meşru menfaat veya sözleşme öncesi tedbirler (GDPR Mad. 6.1.b/f).
• Tanıtım amaçlı iletişimlerin gönderilmesi → yalnızca önceden alınmış, serbest ve geri alınabilir rıza ile (GDPR Mad. 6.1.a).

4. Alıcılar

Veriler, gerekli olduğu ölçüde şu taraflara açıklanabilir: tesisin yönetim sistemi/PMS (KrossBooking), ödeme işlemcileri, Kamu Güvenliği Makamı, görevlendirilmiş profesyoneller (ör. mali müşavir), BT ve barındırma hizmeti sağlayıcıları (Cloudflare). Veriler yaygınlaştırmaya tabi tutulmaz.

5. AB dışına aktarımlar

Bazı sağlayıcılar (ör. Google Haritalar ve Google Fonts için Google, Cloudflare) verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir; bu durumlarda aktarım, yeterli düzeyde koruma sağlayan yeterlilik kararları veya standart sözleşme maddeleri temelinde gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Veriler, ilişkinin süresince ve sonrasında yasada öngörülen süreler içinde saklanır (ör. vergi/muhasebe belgeleri 10 yıl; misafir verileri ilgili mevzuat yükümlülüğüne uygun olarak). Pazarlama amacıyla işlenen veriler, rıza geri çekilene kadar saklanır.

7. İlgili kişinin hakları

İlgili kişi, booking@bolognastationsuites.com adresine yazarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarını dilediği zaman kullanabilir ve rızasını geri çekebilir. İlgili kişi ayrıca İtalyan Veri Koruma Otoritesine (www.garanteprivacy.it) şikâyette bulunma hakkına sahiptir.

8. Veri sağlamanın niteliği

Rezervasyon, konaklama ve yasal uyum için gerekli verilerin sağlanması zorunludur: reddedilmesi sözleşmenin kurulmasını engeller. Pazarlama amacıyla veri sağlanması ise isteğe bağlıdır.

9. Değişiklikler

Bu bilgilendirme güncellenebilir; son revizyon tarihi sayfanın altında belirtilmiştir.

Son güncelleme: 12 Haziran 2026